Tenho recebido alguns e-mails de pessoas me perguntando se o CEP é realmente uma ferramenta que trás benéficos às empresas.
O CEP é caracterizado pelo uso de cartas de controle, que são ferramentas visuais de acompanhamento das características da qualidade a serem controladas. Esses gráficos ajudam a identificar as variações por causas especiais no meio do ruído gerado pelo sistema de causas comuns.
Como alguns benefícios das cartas de controle quando usadas adequadamente podem ser destacados:
- A utilidade prestada aos operadores para o controle contínuo de um processo;
- A ajuda ao processo para produzir de forma consistente e previsível, em qualidade e custo;
- A ajuda para que o processo alcance maior capacidade;
- O fornecimento de uma linguagem comum para a discussão do desempenho do processo;
- A distinção feita entre causas especiais de variação das comuns, como um guia para ações locais ou sobre o sistema.
Portanto, o Controle Estatístico de Processos é utilizado como uma ferramenta de retorno para o processo de fabricação, resultando em dados que poderão ser avaliados e traduzidos como ações de melhoria contínua do processo.
Na metrologia, a grande aplicação tem sido para avaliar a estabilidade do processo de medição com o tempo.
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